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可爱多总经理丁建畅谈婴童店盈利模式

  来源:互联网新闻中心   阅读:  [    ]  2013-12-23    
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  婴童店是消费者购买婴童用品的主要渠道之一。近年来,随着婴童市场需求的猛增,婴童店像雨后春笋般开始出现在各大城市及乡镇的大街小巷,然而有的婴童店营业额居高不下,有的婴童店营业额却始终不高,哪些原因导致这些差距呢?可爱多总经理丁建为广大婴童店主们讲解婴童店盈利模式。

  高营业额主要涉及整个店面整体的拓展能力、销售能力及影响力三大方面,而影响因素主要有客流量、进店率、深度接触率、成交率、客单价、回头率、转介绍率等7大因素。

1.客流量=商圈+节气+交通状况+时间段

商圈:同行密集客自来;

节气:四季更替;节气变化;雨雪阴晴;季初季末;

交通状况:市政维修;

时间段:离峰高峰,增员减员。

2.进店率=店名+门头+侧招+橱窗+招呼声+特殊陈列

店名:亲和自然,朗朗上口;光电并用,活色生香;店名统一,连锁分店;

橱窗:(长宽高)比例合理,定期更换;主题鲜明,风格统一;服饰为主,引领时尚;

招呼声:印象外置;店外招呼;

特殊陈列:花车+堆头,应时而变。

3.深度接触率=整体氛围+商品分布+动线规划+形象道具+POP+开场话术

整体氛围:光线明亮,色系温暖;多而不乱,音乐温馨;

商品分布:大分类布局,小分类陈列,新店老店,位置不同;

动线规划:环绕卖场,主次分明;壁柜通道,宜做隔断;地面光洁,吊旗呼应;

形象道具:饰件玩具,做活服饰;工装分类,各尽其职;

POP:海报文宣,定期更换;每区每架,都有POP。

4.成交率=成交欲望+试用率+导购技巧

成交欲望之:顾客需要什么?

——顾客需要的不是迎合,而是征服!

成交欲望之:价格太贵!

——“贱人”卖不了贵货!

成交欲望之:什么最好卖?

——下一件最好卖!

成交欲望之:别人家的货就是好!

——这个牌子不错!我们过去卖得很好……

成交欲望之:积极心态建设

我们改变不了环境,我们能改变自己;我们改变不了事实,我们能改变态度;我们改变不了过去,我们能改变现实;我们改变不了天气,我们能改变心情;我们改变不了容貌,我们能展现笑容!

成交欲望之:永不放弃

她谈价格,我谈品牌;她谈品牌,我谈功能;她谈功能,我谈服务;她谈服务,我谈品质;她谈品质,我谈价格,不放不弃,永不放弃!

而试用测试包含试吃、试穿、试抹、试玩、试听、试推、试睡、试洗等等,要让顾客切身去体验产品的性能及舒适度等。

5.客单价=商品结构+促销+连带销售+收银技巧

商品结构:门类齐全,分区分类;磁石商品,重点陈列;新品应季,季末特价;

促销:每区每架,都有促销;每周每日,都有促销;导购促销,促导合一;

连带销售:主题陈列;关联陈列;配套陈列;捆绑陈列;附加导购;

收银技巧:促销提醒;加购提醒;会员卡销售;赠券发放;找零技术;

连带销售经典话术:

您挑奶瓶是给宝宝喂奶的、喂水的、喂果汁的,还是喂药的?

是要手动的吸奶器还是电动的?车载的还是家用的?

您要的安抚奶嘴是日用的还是夜用的?

您是要哪种清火的?心火、肝火、肺火、胃火,还是脾火?

6.回头率、转介绍率=会员服务+感动营销+店内文化

会员服务则主要涵盖:会员卡销售、会员日、会员价、会员专刊(海报)、会员专享。

感动营销+店内文化:

孝道:慰问顾客家长辈、老人;

社区服务:慰问周边社区贫困新生儿家庭;

庆生:同城庆生,顾客庆生;

传统节日:粽子、汤圆、春联……

会议营销:各种讲座;

各种慈善捐赠;

挖掘店长的潜在业绩

在成功之路上,连锁店长如何解决以下困难:业绩处于瓶颈,不知如何突破;业绩分析能力差,找不到运营关键问题;团队管理没有方向,团队执行力差;经验积累较少,能力停滞不前。

全程业绩跟踪分析主要包括:

a.要分析业绩,需要抓住关键数据;

b.更要明白影响业绩的内外因素;

c.一个好的跟踪分析流程比不可少;

d.分层次总结;

快乐团队的打造

a.“规划快乐”、“快乐招聘”、“快乐执行”三大模块;

b.团队快乐,首先得规划快乐;

c.快乐的基础,让人心服——快乐招聘;

d.打造快乐团队的重点——快乐执行;

e.打造快乐团队的总结;

在一个婴童店的经营过程中,店面的整体设计、导购在接人待物时的语言技巧及态度,甚至是店长潜在业绩的挖掘及快乐团队的打造都与店面整体销量有着直接的关系。丁总深入的分析让我们对婴童店的整体运营有了更好的把握和理解。

 

 

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