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线上消费线下体验 育婴博士雷总谈品牌运营

  来源:互联网新闻中心   阅读:  [    ]  2013-04-23    
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    YOUTH-BASE育婴博士是一个专业的高品质婴幼儿营养食品品牌。YOUTH-BASE育婴博士以卓越的品质、国际化的经营理念与运行模式进入中国市场。

  育婴博士婴幼儿系列配方奶粉采用100%纯天然、无抗生素、无化学农药残留,无传染性病原的澳洲进口奶源,恪守为宝宝提供营养、健康和安全的绿色食品的精神,追求“专业、专家和专心”的服务。在2013北京京正婴童展上,育婴博士大气、美观的展馆受到了诸多关注。中国婴童网记者走进育婴博士展位,对话雷洪灿总监。

    上海纽贝滋生物科技有限公司销售总监 雷洪灿先生

  中国婴童网:雷总,您好!相比往年的展会,育婴博士这一次的亮相,展馆设计风格、展馆规模都让人耳目一新。

  雷总:我们的设计主题在于简约,突出我们的品牌。展馆的规模相比以往更胜一筹,主要是因为育婴博士之前的侧重点在南方市场,而现在南方市场已经比较成熟,我们正在逐步往北方发展,我们希望借助京正展这样的契机吸引更多的客户,让更多人了解育婴博士

  中国婴童网:这次来参观的客商们主要咨询的集中点是什么?

  雷总:品质与服务,这是我们的合作伙伴目前最关心的两大问题。奶粉的质量如果没有保证,售后服务如果不够好,会对合作伙伴造成一定损失。我们知道,婴童行业是国家比较关注的行业,我们的合作伙伴在选择品牌的时候,也会特别考察品牌的可持续发展问题。

    育婴博士大气、美观的展馆

  中国婴童网:说到品质问题,我们知道,在婴童奶粉行业,奶粉的品质问题尤其是奶源安全问题是关键。在这方面,育婴博士具备什么样的优势呢?

  雷总:育婴博士在保证奶源安全问题上,会特别选择优质的供应商,另外上海目前在打造质量城市,上海质检总局在我们工厂也安排了专门的质检专员,与其他城市不同,他们在我们工厂是长期驻厂,这是我们品质安全保障的重中之重。

  中国婴童网:育婴博士也已经正式启动了自己的网上旗舰店,同时现在的网络铺盖也如火如荼进行着,那么请问您是如何看待这种线上线下运营模式的?

  雷总:我们的网上商城成立的初衷,是为了实现“线上消费,线下体验”, 我们在全国合作的终端客户有五六百,辐射的门店有三千多家。除了个别没有辐射到的区域,我们对于大部分地区的消费者,在线上达成交易后,都会推荐他们去当地的实体店体验并产生消费。这样的模式,消费者对我们的品牌以及产品会更加的信赖,这也是我们目前通过网络优势能够达到的新的电商模式。

  中国婴童网:育婴博士这种线上线下整合的营销模式对我们的招商市场有什么样的影响吗?

  雷总:没有什么不一样的地方,这样的模式给我们的线下可以多提供了一种销售模式。如果由他们自己去独开立网店,可能会引起不良的价格竞争;但是由我们来操作电商,就可以统一市场,让他们加入到我们的运营体系。这样可以一来可以避免恶性竞争,二来对于他们他们服务不周到的地方,消费者还能接受公司的二次服务,这样也能保证消费者的利益。

  中国婴童网:最近的奶粉市场负面信息比较多,各国也纷纷限购。雷总,您觉得这样的形式对育婴博士未来的发展有什么影响?

  雷总:育婴博士无论是过去还是未来,我们都要求稳步发展,我们不支持激进式的营销模式,过于激进会使我们的服务打折扣。比如爆炸式的销售增长会出现物流、客服热线、终端服务等一系列链条的断层,我们希望稳步建立我们的市场,跟我们的客户建立初期的合作、中期的推广,后期的增长。这样我们的合作伙伴会第一时间得到公司的相关支持,跟公司的合作也会走的更远更愉快。而不是像目前婴童行业的其他品牌急功近利,为了快速挖掘第一桶金,不择手段,引起很多终端客户的不满,这样是走不长远的。育婴博士有自己发展的理念,我们踏实稳步地前进,希望得到更多合作伙伴和消费者的认可。

 

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